ERLEBNIS CARD

Die Erlebnis CARD ist die Gästekarte der Region Villach - Faaker See - Ossiacher See. Diese erhalten Sie kostenlos bei teilnehmenden Gastgeberinnen und Gastgebern der Region.
Je nach Saison (Frühling, Sommer, Herbst oder Winter) können Sie damit an unterschiedlichen Programmpunkten gratis oder ermäßigt teilnehmen.

Welche Unterkünfte bieten die Erlebnis CARD an?
Hier finden Sie alle Unterkünfte, welche die Erlebnis CARD anbieten.

Je nach Saison bietet die Erlebnis CARD unterschiedliche Aktivitäten & Programmpunkte und die kostenlose Nutzung zahlreiche Mobilitätsangebote. Zusätzlich erhalten Sie mit der CARD auch besondere Rabatte und Vorteile bei den Bonuspartnern, wie zum Beispiel 20% Nachlass auf die Angebote des Naturpark Dobratsch. Sie möchten mehr? Kaufen Sie sich zusätzlich die Kärnten Card und erhalten so Zugang zu über 100 Ausflugszielen in ganz Kärnten!

Die Erlebnis CARD bietet eine Vielzahl an regionalen Erlebnisangeboten und ist für Gäste der Region Villach – Faaker See – Ossiacher See bereits in der Nächtigung inkludiert. In den definierten Erlebniszeiträumen genießen Sie damit ein abwechslungsreiches Wochenprogramm an geführten Touren, Schnupperkursen, Workshops und vielen weiteren Freizeitaktivitäten. Zudem können Sie mit der Erlebnis CARD auch viele Mobilitätsangebote kostenfrei nutzen.

Welche Kosten fallen an?
Die Teilnahme am Programm ist mit einer gültigen Erlebnis CARD teilweise kostenlos. Die Preise für die kostenpflichtigen Erlebnisse sind im Erlebnis-Shop unter erlebnisse.visitvillach.at dementsprechend gekennzeichnet. Bei manchen Programmpunkten können zusätzliche Kosten für die Anreise, Bergbahn oder Maut anfallen.

Wie zahlt man für gebuchte Programmpunkte?
Das Ticket für den Radbus wird im Bus bar bezahlt. Alle anderen kostenpflichtigen Erlebnisse sind bei der Buchung im Erlebnis-Shop online zu bezahlen.

Wo muss ich mich anmelden?
Für die meisten Programmpunkte müssen Sie sich aufgrund der beschränkten Teilnehmeranzahl vorab anmelden. Die Anmeldung für die Programmpunkte ist jeweils bis 12 Uhr am Vortag online auf erlebnisse.visitvillach.at möglich. Bei Leistungen, die täglich in Anspruch genommen werden können, ist keine Anmeldung erforderlich.
Weitere Details zur Anmeldung finden Sie direkt in der Beschreibung der einzelnen Aktivitäten.

Was ist zu tun, wenn ich an einem Programmpunkt nicht teilnehmen kann?
Bitte geben Sie uns so früh wie möglich Bescheid, wenn Sie an einem bereits gebuchten Erlebnis nicht teilnehmen können. Sie können sich per Mail an office@region-villach.at wieder abmelden und uns so bei der fairen Verteilung der Plätze unterstützen. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 16:00 Uhr am Vortag möglich.

Was ist allgemein zu beachten?
Die Leistungen der Erlebnis CARD können von Teilnehmer:innen von Schulsportwochen nicht in Anspruch genommen werden. Bei allen Sport- und Outdooraktivitäten ist auf passendes Schuhwerk, Outdoorbekleidung, Verpflegung und Sonnen- bzw. Regenschutz zu achten. Bei Radtouren mit den Radbussen sind das Fahrrad und die
entsprechende Ausrüstung selbst mitzubringen. Die Teilnahme findet auf eigene Gefahr statt. Eltern haften für ihre Kinder. Es besteht keine Haftung für allenfalls mitgeführte Wertgegenstände und Fahrräder, insbesondere beim Transport mit den Radbussen. Geringe Zeitverschiebungen und kurzfristige Änderungen (u.a. witterungsbedingt) vorbehalten.

Es gelten die AGB der Erlebnis CARD.

Was ist die Erlebnis CARD der Region Villach?
Die Erlebnis CARD bietet eine Vielzahl an regionalen, teils kostenpflichtigen Erlebnisangeboten und ist für Gäste der Region Villach – Faaker See – Ossiacher See bereits in der Nächtigung inkludiert. Es erwartet Sie damit ein abwechslungsreiches Wochenprogramm an geführten Touren, Schnupperkursen, Workshops und vielen weiteren Freizeitaktivitäten. Zudem können auch viele Mobilitätsangebote kostenfrei mit der Erlebnis CARD genutzt werden.

Wie erhalte ich die Erlebnis CARD?
Die Erlebnis CARD ist automatisch kostenlos bei allen teilnehmenden Gastgeberbetrieben (Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen etc.) beim Check-in erhältlich.

Ist die Erlebnis CARD kostenlos?
Ja, für Gäste, die bei teilnehmenden Betrieben in der Region Villach - Faaker See - Ossiacher See nächtigen, ist die Erlebnis CARD kostenfrei.

Wie lange ist die Erlebnis CARD gültig?
Sie gilt für den Zeitraum des Aufenthalts in der Region, also auch am An- und Abreisetag.

Kann ich die Erlebnis CARD auch ohne Nächtigung erwerben?
Nein, sie ist exklusiv für Nächtigungsgäste von Betrieben, die an diesem Programm teilnehmen.

Wie funktioniert die digitale Erlebnis CARD (Smartphone-Version)?
Die digitale CARD erhält man nach der Anmeldung und der Zustimmung zur Datenweitergabe mittels einer E-Mail. Darin finden sich pro gemeldeter Person ein Link, der zur digitalen Erlebnis CARD mit einem QR-Code führt. Sie dient vor Ort als digitaler Nachweis für Leistungen und Buchungen.

Gibt es die Erlebnis CARD auch in gedruckter Form?
Gastgeber geben sie sowohl gedruckt als auch digital aus. Die digitale Version wird jedoch immer häufiger bevorzugt und schont die Umwelt.

Was unterscheidet die Erlebnis CARD von der Kärnten Card?
Die Kärnten Card ist eine andere, kostenpflichtige Karte mit schwerpunktmäßig freien Eintritten zu über 100 Ausflugszielen in ganz Kärnten. Die Erlebnis CARD fokussiert besonders auf geführte, erlebnisbasierte Angebote und Mobilität ausschließlich in der Region Villach - Faaker See - Ossiacher See.

Kann ich die Erlebnis CARD und die Kärnten Card kombinieren?
Einzelne Gastgeber bieten die Kärnten Card als inkludierte Leistung an und es wird dann die Kärnten Card auf die Erlebnis CARD aufgebucht.

Gibt es Ermäßigungen oder Vorteile mit der Erlebnis CARD?
Mit der Erlebnis CARD gibt es zahlreiche Gratisleistungen und Ermäßigungen, z.B. auf Eintritte, Bus- und Bahnverbindungen, geführte Touren, Museumsbesuche, Radbusse, Führungen und familienfreundliche Angebote. Nutzen Sie auch die vielen Angebote der Bonuspartner der Erlebnis CARD.

Welche Aktivitäten sind mit der Erlebnis CARD inkludiert?
Z.B. kostenlose oder ermäßigte Stadtführungen, Wanderungen, Eintritte in Museen/Therme/Kletterhallen, Workshops, Familienprogramme, Mobilitätsangebote uvm. Das Angebot variiert je nach Saison und verändert sich laufend.

Wie finde ich das aktuelle Erlebnisprogramm?
Das aktuelle Programm gibt es online unter card.visitvillach.at, als Folder/PDF oder in der Unterkunft bzw. den Tourist Informationen der Region Villach - Faaker See - Ossiacher See.

Muss ich Aktivitäten oder Touren vorab buchen?
Die Anmeldung ist meistens ab 8 Tage vor Beginn möglich. Für viele geführte Aktivitäten ist eine Anmeldung bis spätestens 12 Uhr am Vortag nötig – online im Erlebnis-Shop der Region Villach.

Wie melde ich mich für eine Aktivität an?
Direkt über den Erlebnis-Online-Shop oder beim Gastgeber. Spontane Aktivitäten (z.B. Thermeneintritt, Zitrusgarten) benötigen keine Anmeldung - bieten aber nur Plätze bis die maximale Kapazität vor Ort erreicht ist.

Gibt es eine maximale Teilnehmerzahl bei den Programmen?
Ja, bei geführten Touren ist die Teilnehmerzahl meist begrenzt. Details dazu finden Sie jeweils beim Angebot.

Sind die Erlebnisse auch für Familien mit Kindern geeignet?
Viele Angebote richten sich speziell an Familien und Kinder.

Finden die Aktivitäten auch bei schlechtem Wetter statt?
Einige Angebote (z.B. Museum, Indoor-Klettern) finden wetterunabhängig statt. Outdoor-Angebote können je nach Wetter entfallen oder geändert werden. Bei einer Absage werden die angemeldeten Gäste direkt vom Guide kontaktiert.

Was muss ich für eine geführte Tour mitbringen?
Je nach Angebot: passende Kleidung, gutes Schuhwerk, evtl. Trinkflasche oder Sonnenschutz. Die jeweilige Anforderung steht immer beim Programmpunkt in der Beschreibung.

Sind freie Fahrten mit Bergbahnen in der Erlebnis CARD inkludiert?
Nein. Es gibt keine kostenlose Nutzung der Bergbahnen mit der Erlebnis CARD.

Gibt es für die Schifffahrt auf den Ossiacher See Vergünstigungen oder eine kostenlose Fahrt mit der Erlebnis CARD?
Nein. Es ist weder eine kostenlose Fahrt mit der Schifffahrt am Ossiacher See inkludiert noch gibt es eine Vergünstigung.

Wie unterscheiden sich die Programme in Frühling, Sommer, Herbst und Winter?
Das Programm wird saisonal angepasst: Frühjahr/Herbst mit mehr Natur- und Kulturangeboten, Sommer mit Schwerpunkt auf Aktiv- und Wassersport und für den Winter gibt es spezielle Winteraktivitäten abseits der Pisten.

Gibt es vergünstigte Skitickets?
Nein. Es gibt keine Vergünstigung auf Skitickets.

Welche Winteraktivitäten sind enthalten?
Im Winter gibt es spezielle Karten mit Angeboten für Schneewanderungen, Eislaufen, Thermenbesuche – abhängig vom aktuellen Winterprogramm.

Gibt es spezielle Sommerangebote (z. B. Wassersport, Radfahren)?
Ja, im Sommer stehen viele Aktivitäten rund um Rad, Bike, Wassersport, Wandern, Familienabenteuer usw. im Fokus.

Wo kann ich die saisonalen Programmbroschüren herunterladen?
Auf der Website www.visitvillach.at oder direkt als PDF hier.

Was passiert, wenn ich eine Aktivität nicht wahrnehmen kann?
Im Falle einer Absage vorab (z. B. Krankheit) bitte rechtzeitig stornieren, damit der Platz weitergegeben werden kann. Bei Nicht-Erscheinen entfällt der Anspruch auf Teilnahme. Bei einer Absage nach 16 Uhr am Vortag vor dem Erlebnis bekommt man für die kostenpflichtigen Erlebnisse keine Kosten zurückerstattet.

Kann ich spontan an Aktivitäten teilnehmen?
Bei Erlebnissen, die nicht anmeldepflichtig sind, ist eine spontane Teilnahme möglich, ansonsten besteht Anmeldepflicht!

Was kostet eine Aktivität ohne Erlebnis CARD?
Als Gast ohne Erlebnis CARD können einzelne Programmpunkte (wie z.B. der Radbus) gegen Entgelt gebucht werden. Preise variieren je nach Angebot. Buchungsmöglichkeit im Erlebnis-Shop.

Wie erreiche ich die Treffpunkte für die geführten Touren?
Detaillierte Treffpunktinfos stehen beim jeweiligen Programmpunkt. Viele Orte sind mit dem ÖPNV, S-Bahn, Radbus oder Auto erreichbar.

Gibt es ein Infotelefon oder eine App zur Erlebnis CARD?
Es gibt eine Service Hotline unter der Nummer +43 664 133 41 46