Erlebnis CARD

Puoi ottenere la tua Erlebnis CARD gratuitamente presso le strutture ricettive convenzionate della zona turistica. Secondo la stagione (primavera, estate, autunno, inverno), puoi partecipare gratis o a prezzo ridotto a molte attività in programma. L'offerta è ricca e varia come la nostra magnifica zona turistica.

Cerchi un alloggio con Erlebnis CARD inclusa?
Qui trovi tutti gli alloggi che offrono l’Erlebnis CARD ai propri ospiti.

La Erlebnis CARD offre una vasta gamma di attività regionali, in parte a pagamento, ed è già inclusa nel prezzo del pernottamento per gli ospiti della regione Villach – Faaker See – Ossiacher See. Vi attende quindi un programma settimanale variegato di visite guidate, corsi di prova, laboratori e molte altre attività ricreative. Inoltre, con la Erlebnis CARD è possibile usufruire gratuitamente di numerose offerte di mobilità.

Avete domande sulla Erlebnis CARD? Qui troverete le informazioni più importanti sul rilascio e sull’utilizzo della vostra carta ospiti, sulla prenotazione delle esperienze e sulle offerte di mobilità incluse.

Chi ha diritto alla Erlebnis CARD e quanto costa?
Gli ospiti che pernottano presso le strutture ricettive aderenti alla iniziativa nella regione di Villach - Faaker See - Ossiacher See ricevono la Erlebnis CARD gratuitamente per tutta la durata del soggiorno. Viene rilasciata direttamente dalla struttura ricettiva e non è acquistabile separatamente.
Scoprite tutte le strutture ricettive aderenti

Quanto dura la validità della Erlebnis CARD?
La vostra Erlebnis CARD è valida per l’intera durata del vostro soggiorno, compresi il giorno di arrivo e quello di partenza. Potrete usufruire del servizio di mobilità per gli ospiti incluso il giorno di arrivo, a partire dall’emissione della carta, e il giorno di partenza fino alla chiusura degli impianti. Il programma di attività regionali varia a seconda della stagione. Si applicano le date e gli orari di apertura indicati nelle rispettive offerte.

Come funziona la Erlebnis CARD digitale?
Dopo la registrazione degli ospiti, riceverete la vostra Erlebnis CARD dal vostro albergatore via e-mail. Tramite il link contenuto nell’e-mail potrete aprire la vostra carta digitale sullo smartphone e mostrarla presso i partner aderenti all’iniziativa. Per utilizzare i mezzi pubblici, passate alla visualizzazione del biglietto di mobilità delle Kärntner Linien nella schermata della carta digitale.

Su richiesta o se necessario, il vostro albergatore può anche rilasciarvi la CARD in formato cartaceo.

Cosa posso fare se ho smarrito la mia Erlebnis CARD o non l’ho ricevuta?
Si rivolga direttamente al suo albergatore. Quest’ultimo potrà inviarle nuovamente l’Erlebnis CARD digitale o rilasciarle una tessera sostitutiva.
In caso di smarrimento di una CARD fisica, per la riemissione potrebbe essere applicata una tariffa di 3 euro.

I gruppi di scolari e di giovani possono utilizzare la Erlebnis CARD?
I gruppi di scolari e di giovani sono esclusi dall’utilizzo del programma regionale Erlebnis-CARD e dal trasporto gratuito per gli ospiti in tutta la Carinzia

Queste restrizioni non si applicano ai bambini e ai giovani che trascorrono le vacanze nella regione con la propria famiglia.

Quali esperienze sono incluse nella Erlebnis CARD?
A seconda della stagione, vi attendono esperienze variegate legate alla natura, alla cultura, allo sport e al gusto. Dalle visite guidate ai laboratori, fino a strutture ricreative selezionate, sono disponibili numerose offerte gratuite o a prezzo ridotto. Molte esperienze sono adatte anche alle famiglie con bambini. I rispettivi requisiti di età e di partecipazione sono indicati direttamente nella descrizione dell’offerta.

Il programma aggiornato è disponibile online all’indirizzo card.visitvillach.at, sotto forma di opuscolo/PDF oppure presso la vostra struttura ricettiva o gli uffici turistici della regione Villach - Faaker See - Ossiacher See.

Devo prenotare per partecipare alle attività?
Per la maggior parte delle attività guidate è necessaria la prenotazione online entro le ore 12:00 del giorno precedente. La prenotazione va effettuata tramite il nostro negozio delle esperienze. Attenzione: per i tour guidati il numero di partecipanti è solitamente limitato. Troverete i dettagli nella descrizione di ciascuna offerta.
Le offerte utilizzabili in modo flessibile, come ad esempio l’ingresso alle terme o il bouldering, possono essere fruite senza prenotazione preventiva durante i rispettivi orari di apertura.

Per sapere se è necessaria la prenotazione, consultate direttamente la rispettiva offerta.

Quante volte posso usufruire dei servizi inclusi?
I servizi gratuiti della Erlebnis CARD possono essere utilizzati, in linea di massima, una volta per soggiorno. Singole offerte sono utilizzabili più volte. Le relative eccezioni sono indicate nella rispettiva voce del programma.

La partecipazione comporta costi aggiuntivi?
Molte offerte sono completamente gratuite con la Erlebnis CARD, altre sono a prezzo ridotto o comportano costi aggiuntivi.
Per alcune attività del programma, ad esempio, potrebbero esserci costi per impianti di risalita, pedaggi, attrezzatura o ristorazione. Tutti i prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati nella rispettiva descrizione del servizio.

Come posso cancellare un’attività prenotata?
Se non potete partecipare a un’esperienza prenotata, vi preghiamo di comunicarlo il prima possibile, in modo che il posto possa essere assegnato ad altri ospiti.
È possibile effettuare una cancellazione gratuita entro le ore 16:00 del giorno precedente. A tal fine, vi preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo office@region-villach.at. In caso di cancellazione tardiva di offerte a pagamento potrebbero essere applicate delle penali.

Le esperienze si svolgono con qualsiasi condizione meteorologica?
Molte offerte si svolgono indipendentemente dalle condizioni meteorologiche. Per le attività all’aperto, potrebbero verificarsi modifiche o cancellazioni a causa delle condizioni meteorologiche o per motivi di sicurezza. In caso di cancellazione, i partecipanti iscritti saranno avvisati per tempo, se possibile.

Le informazioni sull’attrezzatura necessaria, sull’abbigliamento adeguato e su ulteriori requisiti di partecipazione sono disponibili nella scheda della rispettiva attività.

Quali mezzi di trasporto pubblico posso utilizzare gratuitamente?
Con la vostra Erlebnis CARD potrete utilizzare, durante il vostro soggiorno, quasi tutta la rete di trasporto pubblico di linea della Carinzia senza costi aggiuntivi per i biglietti. Sono inclusi gli autobus regionali e urbani, nonché i treni locali e a lunga percorrenza all’interno della Carinzia, compresi i collegamenti delle ÖBB e della WESTbahn. Sono inclusi anche i collegamenti ferroviari fino a Lienz.
È possibile utilizzare anche alcuni autobus a chiamata e servizi navetta selezionati. In questi casi potrebbero essere applicati supplementi per il servizio.

Tutte le informazioni sulla gratuità dei trasporti in Carinzia

Come posso utilizzare la mia Erlebnis CARD come biglietto?
La vostra Erlebnis CARD funge anche da biglietto per i mezzi di trasporto pubblico inclusi. Non è necessario alcun biglietto aggiuntivo.
Apri il biglietto di mobilità delle Kärntner Linien sulla tua carta digitale. In caso di controllo, mostra la tua carta valida insieme a un documento d’identità con foto. Il diritto alla mobilità è valido dal momento dell’emissione della CARD il giorno di arrivo fino alla chiusura del servizio il giorno di partenza.

Quali servizi di mobilità non sono inclusi?
Non sono inclusi, in particolare, il trasporto di biciclette, il trasporto di cani e determinati servizi di trasporto speciali. Anche l’arrivo e la partenza con treni a lunga percorrenza non sono automaticamente gratuiti.
Per i viaggi al di fuori dell’area di validità è necessario un biglietto aggiuntivo. Anche le prenotazioni dei posti a sedere non sono incluse.

Per singole offerte di mobilità regionale, ad esempio gli autobus per biciclette, possono essere applicate condizioni d’uso e tariffe separate.

Ulteriori informazioni ed eccezioni

I viaggi gratuiti con gli impianti di risalita sono inclusi nella Erlebnis CARD?
No. Con la Erlebnis CARD non è previsto l’utilizzo gratuito degli impianti di risalita.

Sono previsti sconti o un viaggio gratuito con la Erlebnis CARD per la navigazione sul lago di Ossiach?
No. Non è incluso né un viaggio gratuito con la navigazione sul lago di Ossiach né è previsto alcuno sconto.

Qual è la differenza tra la Erlebnis CARD e la Kärnten Card?
La Erlebnis CARD è disponibile gratuitamente presso le strutture ricettive aderenti della regione. Offre soprattutto esperienze regionali, attività guidate, laboratori, sconti e la mobilità per gli ospiti inclusa in tutta la Carinzia.

La Kärnten Card è una tessera vantaggi aggiuntiva, di norma a pagamento, con la quale è possibile visitare gratuitamente numerose mete turistiche in tutta la Carinzia.

Entrambe le tessere possono completarsi a vicenda. Presso alcune strutture ricettive selezionate, la Kärnten Card è già inclusa nel soggiorno.

Posso prenotare le esperienze anche senza la Erlebnis CARD?
Sì, alcune attività selezionate possono essere prenotate a pagamento anche senza la Erlebnis CARD. Ciò vale, ad esempio, per i residenti o per gli ospiti provenienti da altre regioni.

Per sapere se un’offerta è prenotabile senza la CARD e quali sono i costi, consultate direttamente l’Erlebnis-Shop.

Come raggiungo i punti di ritrovo per le visite guidate?
Le informazioni dettagliate sui punti di ritrovo sono riportate nella descrizione della rispettiva attività. Molti luoghi sono raggiungibili con i mezzi pubblici, la S-Bahn, l’autobus per biciclette o in auto.


Avete ancora domande?

Il nostro team Erlebnis-CARD sarà lieto di aiutarvi.

Telefono: +43 4242 42000 58
E-mail: office@region-villach.at

Si applicano le Condizioni generali di contratto della Erlebnis CARD.